Spring til indhold

Your health is clearly #1.

Gratis forsendelse fra 500 kr.

Sendes senest kl. 17.00 hver hverdag.

    Privatliv

    Om dit privatliv. Og hvor seriøst vi tager det.

    går tydeligvis meget op i dit privatliv. Vi behandler derfor kun data, som vi har brug for for at (forbedre) vores tjenester og behandler de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester med omhu. Vi gør aldrig dine data tilgængelige for tredjeparter til kommercielle formål.

    Denne privatlivspolitik gælder for brugen af ​​hjemmesiden og tjenesterne leveret af clear.eu. Ikrafttrædelsesdatoen for gyldigheden af ​​disse vilkår er den 1. november 2022 - med udgivelsen af ​​en ny version udløber gyldigheden af ​​alle tidligere versioner. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger om dig, der indsamles af os, hvad disse oplysninger bruges til, og med hvem og under hvilke betingelser disse oplysninger må deles med tredjeparter. Vi forklarer også, hvordan vi opbevarer dine data, hvordan vi beskytter dine data mod misbrug, og hvilke rettigheder du har med hensyn til de personlige data, du giver os. Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik, bedes du kontakte os.

    Om databehandling

    Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine data, hvor vi opbevarer dem, hvilke sikkerhedsteknikker vi bruger, og til hvem dataene kan tilgås.

    Webbutik software

    Shopify Vores online butik er udviklet med software fra Shopify. Personlige data, som du stiller til rådighed for os for vores tjenester, vil blive delt med denne part. Shopify har adgang til dine data for at give os (teknisk) support - de vil aldrig bruge dine data til noget andet formål. Baseret på den aftale, vi har med dem, er Shopify forpligtet til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger. Disse sikkerhedsforanstaltninger omfatter brugen af ​​SSL-kryptering og en stærk adgangskodepolitik. Shopify bruger cookies til at indsamle tekniske oplysninger om din brug af softwaren - ingen personlige data indsamles og/eller gemmes. Shopify forbeholder sig retten til at dele indsamlede data inden for sin egen virksomhedsgruppe for yderligere at forbedre sine tjenester. 

    E-mail og postlister

    Klaviyo Vores hjemmeside bruger Klaviyo, en tredjepartsudbyder, der håndterer e-mail-trafik, der kommer fra vores hjemmeside og sender eventuelle nyhedsbreve. Stort set alle bekræftelsesmails, du modtager fra vores hjemmeside og webformularer, sendes gennem Klaviyos servere – andre mails går gennem Shopifys servere. Klaviyo vil aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til sine egne formål. I bunden af ​​hver e-mail, der sendes automatisk via vores hjemmeside, vil du se linket "Afmeld". Hvis du klikker på dette, vil du ikke længere modtage e-mails fra os. Dette kan dog reducere funktionaliteten af ​​vores hjemmeside. Dine personlige data opbevares sikkert af Klaviyo. Klaviyo bruger cookies og andre internetteknologier, der giver indsigt i, om e-mails åbnes og læses. Klaviyo forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre tjenesten og til at dele oplysninger med tredjeparter.

    Betalingsbehandlere 

    Stripe (Shopify Payments) Til håndtering af (en del af) betalingerne i vores netbutik bruger vi Stripes platform. Stripe behandler dit navn, adresse og bopæl samt dine betalingsoplysninger såsom din bankkonto eller kreditkortnummer. Stripe har passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine personlige data. Stripe forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre tjenesten og til at dele (anonymiserede) data med tredjeparter. Alle ovenstående garantier vedrørende beskyttelse af dine persondata gælder også for de dele af Stripes service, som de bruger tredjeparter til. Stripe opbevarer ikke dine data længere end tilladt under de lovbestemte tidsfrister.

    Mollie Til håndtering af (en del af) betalingerne i vores online butik bruger vi Mollie platform. Mollie behandler dit navn, adresse og bopæl samt dine betalingsoplysninger såsom din bankkonto eller kreditkortnummer. Mollie har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Mollie forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre sine tjenester og til at dele (anonymiserede) data med tredjeparter. Alle ovenstående garantier vedrørende beskyttelsen af ​​dine persondata gælder også for de dele af Mollies tjenester, som det engagerer tredjeparter til. Mollie vil ikke opbevare dine data længere end tilladt i henhold til de juridiske vilkår.

    PayPal Til håndtering af (en del af) betalingerne i vores butik bruger vi PayPals platform. PayPal behandler dit navn, adresse og bopæl samt dine betalingsoplysninger såsom din bankkonto eller kreditkortnummer. PayPal har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. PayPal forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre sine tjenester og til at dele (anonyme) data med tredjeparter som en del af denne proces. Alle ovenstående garantier vedrørende beskyttelse af dine personlige data gælder også for de dele af PayPals service, som de bruger tredjeparter til. PayPal opbevarer ikke dine data længere end tilladt af de lovmæssige frister.

    Klarna Til håndtering af (en del af) betalingerne i vores online butik bruger vi Klarnas platform. Klarna behandler dit navn, adresse og bopælsoplysninger og dine betalingsoplysninger såsom din bankkonto eller kreditkortnummer. Klarna har passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine personlige data. Klarna forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre tjenesten og som en del af disse (anonymiserede) data til at dele med tredjeparter. Alle ovenstående garantier vedrørende beskyttelsen af ​​dine personlige data gælder også for de dele af Klarnas tjenester, som de bruger tredjeparter til. Klarna vil ikke opbevare dine data længere end tilladt i henhold til de lovbestemte perioder. 

    Forsendelse og logistik

    MyParcel, PostNL og DHL Når du afgiver en ordre hos os, er vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi bruger tjenesterne fra MyParcel, PostNL og DHL til at udføre leveringer. Det er derfor nødvendigt, at vi deler dit navn, adresse og bopælsdata med disse tre parter. De bruger kun disse data med det formål at udføre aftalen. Hvis PostNL eller DHL engagerer underleverandører, vil de også gøre dine data tilgængelige for disse parter.

    Fakturering og regnskab

    ENTRPNR og Yuki Til vores journalføring og regnskab bruger vi tjenesterne fra ENTRPNR og Yuki. Vi deler oplysninger om dit navn, din adresse og din bopæl samt detaljer vedrørende din ordre. Disse data bruges til administration af salgsfakturaer. Dine personlige data overføres og opbevares sikkert - ENTRPNR og Yuki har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod tab og uautoriseret brug. ENTRPNR og Yuki er forpligtet til at opretholde fortrolighed og vil behandle dine data fortroligt. ENTRPNR og Yuki vil ikke bruge dine personlige data til andre formål end dem, der er beskrevet ovenfor.

    Formål med databehandling

    Generelt formål med behandlingen
    Vi bruger udelukkende dine data til formålet med vores tjenester. Det betyder, at formålet med behandlingen altid er direkte relateret til den ordre, du afgiver. Vi bruger ikke dine data til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler oplysninger med os, og vi bruger disse oplysninger - andet end på din anmodning - til at kontakte dig på et senere tidspunkt, vil vi bede om din udtrykkelige tilladelse. Dine data vil ikke blive delt med tredjeparter udover at opfylde regnskabsmæssige og andre administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er alle bundet til fortrolighed i kraft af aftalen mellem dem og os eller en ed eller juridisk forpligtelse.

    Data indsamlet automatisk
    Data, der automatisk indsamles af vores hjemmeside, behandles med det formål at forbedre vores tjenester yderligere. Disse data (f.eks. din IP-adresse, webbrowser og operativsystem) er ikke personlige data.

    Samarbejde med skatte- og kriminalefterforskning
    I passende tilfælde kan Clearly være forpligtet ved lov til at dele dine data i forbindelse med statslige skattemæssige eller strafferetlige undersøgelser. I et sådant tilfælde er vi tvunget til at dele dine data, men vi vil modstå inden for de muligheder, som loven giver.

    Opbevaringsperioder
    Vi opbevarer dine data, så længe du er vores kunde. Det betyder, at vi beholder din kundeprofil, indtil du angiver, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester. Hvis du angiver dette over for os, vil vi også tolke dette som en glemmeanmodning. Grundet gældende administrative forpligtelser skal vi opbevare fakturaer indeholdende dine (personlige) data - vi opbevarer derfor disse data så længe den gældende frist løber. Medarbejderne har dog ikke længere adgang til din kundeprofil og dokumenter, som vi har udarbejdet som svar på dine instruktioner.

    Dine rettigheder
    I henhold til gældende hollandsk og europæisk lovgivning har du som registreret visse rettigheder med hensyn til personoplysninger, der behandles af os eller på vores vegne. Vi forklarer nedenfor, hvilke rettigheder der er tale om, og hvordan du kan påberåbe dig disse rettigheder. For at forhindre misbrug sender vi i princippet kun kopier og kopier af dine data til din e-mailadresse, som vi allerede kender. Hvis du ønsker at modtage dataene på en anden e-mailadresse eller for eksempel med posten, vil vi bede dig om at identificere dig. Vi opbevarer fortegnelser over behandlede anmodninger - i tilfælde af at glemme anmodninger administrerer vi anonymiserede data. Du vil modtage alle kopier og transskriptioner af data i det maskinlæsbare dataformat, der bruges i vores systemer. Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Persondatatilsynet, hvis du har mistanke om, at vi bruger dine personoplysninger forkert.

    Eftersynsret
    Du har altid ret til at få indsigt i de data, som vi behandler (eller har behandlet), og som vedrører din person eller kan spores tilbage til dig. Du kan rette en anmodning herom til os og vil modtage et svar på denne anmodning inden for 5 arbejdsdage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en kopi af alle data sammen med en oversigt over de behandlere, der opbevarer disse data, med angivelse af den kategori, som vi har opbevaret disse data under, til den e-mailadresse, vi kender.

    Ret til berigtigelse
    Du har altid ret til at få berigtiget de data, vi behandler (eller får behandlet), som vedrører din person eller kan spores tilbage til dig. Du kan indsende en anmodning herom til vores team og vil modtage et svar på denne anmodning inden for 5 arbejdsdage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig på den e-mailadresse, vi kender, en bekræftelse på, at data er blevet ændret.

    Ret til begrænsning af behandlingen
    Du har altid ret til at begrænse de data, vi behandler (eller har behandlet), som vedrører din person eller kan spores tilbage til dig. Du kan rette en anmodning herom til vores team. Du vil modtage svar på din henvendelse inden for 5 hverdage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse på den e-mailadresse, vi kender til, at dataene ikke længere vil blive behandlet, før du ophæver begrænsningen.

    Ret til portabilitet
    Du har altid ret til at få de data, vi behandler (eller får behandlet), som vedrører din person eller kan spores tilbage til dig, udført af en anden part. Du kan rette en anmodning herom til vores team. Du vil modtage svar på din henvendelse inden for 5 hverdage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig på den e-mailadresse, vi kender, kopier eller udskrifter af alle data om dig, som vi har behandlet, eller som er blevet behandlet på vores vegne af andre databehandlere eller tredjeparter. I et sådant tilfælde vil vi efter al sandsynlighed ikke længere være i stand til at fortsætte med at levere vores tjenester, fordi den sikre sammenkobling af datafiler så ikke længere kan garanteres.

    Indsigelsesret og andre rettigheder
    Du har ret til i passende tilfælde at gøre indsigelse mod behandlingen af ​​dine personoplysninger af eller på vegne af Clearly. Hvis du gør indsigelse, vil vi øjeblikkeligt indstille databehandlingen, indtil din indsigelse er blevet løst. Hvis din indsigelse er velbegrundet, stiller vi kopier og/eller kopier af data, som vi behandler (eller har behandlet), tilgængelige for dig og stopper derefter behandlingen permanent.

    Du har også ret til ikke at blive udsat for automatisk individuel beslutningstagning eller profilering. Vi behandler ikke dine data på en sådan måde, at denne ret gælder. Hvis du mener, det gør, bedes du kontakte vores team.

    Cookies 

    Google Analytics Via vores hjemmeside placeres cookies af det amerikanske firma Google, som en del af "Analytics"-tjenesten. Vi bruger denne service til at spore og modtage rapporter om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Denne databehandler kan i henhold til gældende love og regler være forpligtet til at give adgang til disse data. Vi indsamler oplysninger om din surfeadfærd og deler disse data med Google. Google kan fortolke disse oplysninger i sammenhæng med andre datasæt og dermed spore dine bevægelser på internettet. Google bruger disse oplysninger til blandt andet at tilbyde målrettede annoncer (Adwords) og andre Google-tjenester og -produkter.

    Tredjepartscookies I tilfælde af at tredjeparts softwareløsninger bruger cookies, er dette angivet i denne fortrolighedserklæring.

    Ændringer i privatlivspolitikken

    Vi forbeholder os retten til at ændre vores privatlivspolitik til enhver tid. Du finder dog altid den seneste version på denne side. Hvis den nye privatlivspolitik påvirker den måde, vi behandler data, der allerede er indsamlet om dig, giver vi dig besked via e-mail.

    Kontaktoplysninger

    Det er klart, at van Clearly B.V.
    Germanylaan 20
    1966 XB Heemskerk
    Holland 

    E-mail: contact@clearly.eu

    Klart