Contact
Snelle antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen, per onderwerp. Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons een bericht onderaan deze pagina. We reageren binnen 1 werkdag.
Bestellingen, verzending en retouren
Log in op je account voor de status en de track & trace-link. We mailen de link ook zodra je bestelling is verzonden. Niets ontvangen? Kijk in je spamfolder of stuur ons een bericht.
Bestellingen die je voor 22:00 uur plaatst, worden dezelfde dag verzonden vanuit Nederland (voor 23:59 uur voor Nederland). De bezorging duurt meestal één tot vijf werkdagen, afhankelijk van het land. Op de verzendpagina staan de levertijden per land.
Boven een minimumbedrag, dat per land verschilt. In de winkelwagen zie je hoeveel je nog mist voor gratis verzending.
Het komt voor: soms scant de bezorger het pakket al op het depot en bezorgt hij het een dag of twee later. Aan het eind van de week nog niets? Mail naar contact@clearly.eu en we lossen het op.
Is je bestelling nog niet verzonden? Mail dan meteen naar contact@clearly.eu en we annuleren of wijzigen hem. Al verzonden? Via de track & trace-link kun je vaak het bezorgadres of de bezorgdag nog aanpassen.
In de orderbevestiging per e-mail en in je account.
Ja. Ongeopende producten kun je binnen 14 dagen retourneren, en op geselecteerde producten geldt onze 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie ook na openen. De voorwaarden en hoe je een retour start, vind je op de pagina retourbeleid.
Routine (abonnement)
Met een Routine krijg je 15% korting en worden je producten automatisch bezorgd met de frequentie die jij kiest. Pauzeren, opzeggen, de frequentie aanpassen of producten toevoegen kan altijd in je account.
Ja. Kies elke 4, 6 of 8 weken, of verzet je volgende bezorgdatum, in je account.
Ja, in je account onder je Routine. Liever hulp? Mail naar contact@clearly.eu.
Altijd in je account, met een paar klikken.
Ja. Allebei vind je in je account onder je Routine. Pas ze aan vóór je volgende bezorging.
Producten
De uiteindelijke productie vindt altijd plaats in Nederland, zodat we controle houden over kwaliteit en veiligheid. De ingrediënten komen rechtstreeks van de bron, van specialisten die het allerbeste zijn in wat ze doen.
Elk ingrediënt wordt in het lab getest op zware metalen, microbiologie en andere verontreinigingen, en komt van betrouwbare leveranciers die voldoen aan de Europese veiligheidsnormen.
Omdat het om de binnenkant gaat: je ziet precies wat je krijgt, geen opvallend design of misleidende labels. De pouch bestaat uit één soort plastic (mono-materiaal), waardoor hij volledig recyclebaar is.
De meeste van onze producten kun je samen gebruiken. Weet je niet zeker wat bij jou past? Mail naar contact@clearly.eu, we helpen je graag.
Overleg in deze periode eerst met je arts voordat je een supplement gebruikt.
Partners en vacatures
Ja. Meld je aan via ons groothandelsformulier en we bekijken samen de mogelijkheden.
Geloof je in wat we doen, dan kun je verdienen aan elke bestelling die via jou binnenkomt. Lees hoe het werkt op de ambassadeurspagina.
Ons kantoor staat in Amsterdam (Buitenveldert) en we bouwen het team in eigen huis. Mail naar contact@clearly.eu en vertel waarom jij Clearly #1 zou maken.
Nog een vraag?
Stuur ons een bericht en we reageren binnen 1 werkdag.