Om din integritet. Och hur allvarligt vi tar det.
Bryr sig helt klart mycket om din integritet. Vi behandlar därför endast uppgifter som vi behöver för att (förbättra) våra tjänster och behandlar den information vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster med omsorg. Vi gör aldrig dina uppgifter tillgängliga för tredje part för kommersiella ändamål.
Denna integritetspolicy gäller för användningen av webbplatsen och tjänsterna som tillhandahålls av clear.eu. Ikraftträdandedatumet för dessa villkors giltighet är den 1 november 2022 - med publiceringen av en ny version upphör giltigheten för alla tidigare versioner. Denna integritetspolicy beskriver vilken information om dig som samlas in av oss, vad denna information används till och med vem och under vilka förutsättningar denna information kan komma att delas med tredje part. Vi förklarar också hur vi lagrar dina uppgifter, hur vi skyddar dina uppgifter från missbruk och vilka rättigheter du har med avseende på de personuppgifter du lämnar till oss. Om du har några frågor om vår integritetspolicy, vänligen kontakta oss.
Om databehandling
Nedan kan du läsa hur vi behandlar dina uppgifter, var vi lagrar dem, vilka säkerhetstekniker vi använder och till vilka uppgifterna kan nås.
Programvara för webbutik
Shopify Vår onlinebutik är utvecklad med programvara från Shopify. Personuppgifter som du gör tillgängliga för oss för våra tjänster kommer att delas med denna part. Shopify har tillgång till dina uppgifter för att ge oss (teknisk) support - de kommer aldrig att använda dina uppgifter för något annat ändamål. Baserat på det avtal vi har med dem är Shopify skyldig att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder. Dessa säkerhetsåtgärder inkluderar användning av SSL-kryptering och en stark lösenordspolicy. Shopify använder cookies för att samla in teknisk information om din användning av programvaran - inga personuppgifter samlas in och/eller lagras. Shopify förbehåller sig rätten att dela insamlad data inom sin egen företagsgrupp för att ytterligare förbättra sina tjänster.
E-post och e-postlistor
Klaviyo Vår webbplats använder Klaviyo, en tredjepartsleverantör som hanterar e-posttrafik som kommer från vår webbplats och skickar eventuella nyhetsbrev. Praktiskt taget alla bekräftelsemail du får från vår hemsida och webbformulär skickas via Klaviyos servrar – andra mail går via Shopifys servrar. Klaviyo kommer aldrig att använda ditt namn och din e-postadress för sina egna syften. Längst ner i varje e-postmeddelande som skickas automatiskt via vår webbplats ser du länken "Avsluta prenumeration". Om du klickar på detta kommer du inte längre att få mejl från oss. Detta kan dock minska funktionaliteten på vår webbplats. Dina personuppgifter lagras säkert av Klaviyo. Klaviyo använder cookies och annan internetteknik som ger insikt om huruvida e-postmeddelanden öppnas och läses. Klaviyo förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra tjänsten och att dela information med tredje part.
Betalningsbehandlare
Stripe (Shopify Payments) För att hantera (en del av) betalningarna i vår onlinebutik använder vi Stripes plattform. Stripe behandlar ditt namn, adress och bostadsort samt din betalningsinformation såsom ditt bankkonto eller kreditkortsnummer. Stripe har lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Stripe förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra tjänsten och att dela (anonymiserad) data med tredje part. Alla ovanstående garantier gällande skydd av dina personuppgifter gäller även för de delar av Stripes tjänst som de använder tredje part för. Stripe behåller inte dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt lagstadgade tidsgränser.
Mollie För att hantera (en del av) betalningarna i vår onlinebutik använder vi Mollie plattform. Mollie behandlar ditt namn, adress och bostadsort samt dina betalningsuppgifter såsom ditt bankkonto eller kreditkortsnummer. Mollie har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Mollie förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra sina tjänster och att dela (anonymiserad) data med tredje part. Alla ovanstående garantier gällande skyddet av dina personuppgifter gäller även för de delar av Mollies tjänster som det anlitar tredje part för. Mollie kommer inte att behålla dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt de juridiska villkoren.
PayPal För att hantera (en del av) betalningarna i vår butik använder vi PayPals plattform. PayPal behandlar ditt namn, adress och bostadsort samt din betalningsinformation såsom ditt bankkonto eller kreditkortsnummer. PayPal har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. PayPal förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra sina tjänster och att dela (anonyma) data med tredje part som en del av denna process. Alla ovanstående garantier gällande skyddet av dina personuppgifter gäller även för de delar av PayPals tjänst som de använder tredje part för. PayPal kommer inte att behålla dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt de lagliga tidsgränserna.
Klarna För att hantera (en del av) betalningarna i vår webbutik använder vi Klarnas plattform. Klarna behandlar ditt namn, adress och bostadsuppgifter samt dina betalningsuppgifter såsom ditt bankkonto eller kreditkortsnummer. Klarna har lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Klarna förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra tjänsten och som en del av denna (anonymiserad) data att dela med tredje part. Alla ovanstående garantier gällande skydd av dina personuppgifter gäller även för de delar av Klarnas tjänster som de använder tredje part för. Klarna kommer inte att behålla dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt lagstadgade perioder.
Frakt och logistik
PostNL och DHL När du gör en beställning hos oss är vårt jobb att få ditt paket levererat till dig. Vi använder tjänsterna från PostNL och DHL för att utföra leveranser. Det är därför nödvändigt att vi delar dina namn, adress och bostadsuppgifter med dessa tre parter. De använder dessa uppgifter endast i syfte att verkställa avtalet. Om PostNL eller DHL anlitar underleverantörer kommer de även att göra dina uppgifter tillgängliga för dessa parter.
Fakturering och redovisning
ENTRPNR och Yuki För vår registerföring och redovisning använder vi tjänsterna från ENTRPNR och Yuki. Vi delar information om ditt namn, din adress och din bostadsort samt information om din beställning. Dessa uppgifter används för administration av försäljningsfakturor. Dina personuppgifter överförs och lagras säkert - ENTRPNR och Yuki har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter från förlust och obehörig användning. ENTRPNR och Yuki är skyldiga att upprätthålla konfidentialitet och kommer att behandla dina uppgifter konfidentiellt. ENTRPNR och Yuki kommer inte att använda dina personuppgifter för andra ändamål än de som beskrivs ovan.
Syfte med databehandling
Allmänt syfte med behandlingen
Vi använder dina uppgifter uteslutande för syftet med våra tjänster. Detta innebär att syftet med behandlingen alltid är direkt relaterat till den beställning du lämnar. Vi använder inte dina uppgifter för (riktad) marknadsföring. Om du delar information med oss och vi använder denna information - annat än på din begäran - för att kontakta dig vid ett senare tillfälle, kommer vi att be ditt uttryckliga tillstånd. Dina uppgifter kommer inte att delas med tredje part annat än för att uppfylla redovisnings- och andra administrativa skyldigheter. Dessa tredje parter är alla bundna till konfidentialitet i kraft av avtalet mellan dem och oss eller en ed eller juridisk förpliktelse.
Data samlas in automatiskt
Data som samlas in automatiskt av vår webbplats behandlas i syfte att ytterligare förbättra våra tjänster. Dessa data (t.ex. din IP-adress, webbläsare och operativsystem) är inte personuppgifter.
Samarbete med skatte- och brottsutredningar
I lämpliga fall kan Clearly enligt lag vara skyldig att dela dina uppgifter i samband med statliga skatte- eller brottsutredningar. I ett sådant fall är vi tvungna att dela dina uppgifter, men vi kommer att göra motstånd inom de möjligheter som lagen erbjuder.
Lagringsperioder
Vi behåller dina uppgifter så länge du är vår kund. Det innebär att vi behåller din kundprofil tills du anger att du inte längre vill använda våra tjänster. Om du anger detta för oss kommer vi också att tolka detta som en glömsk begäran. På grund av tillämpliga administrativa skyldigheter måste vi behålla fakturor som innehåller dina (person)uppgifter – vi kommer därför att behålla dessa uppgifter så länge som den tillämpliga löptiden löper. Däremot har anställda inte längre tillgång till din kundprofil och dokument som vi har tagit fram som svar på dina instruktioner.
Dina rättigheter
I enlighet med tillämplig holländsk och europeisk lagstiftning har du som registrerad vissa rättigheter med avseende på personuppgifter som behandlas av oss eller för vår räkning. Nedan förklarar vi vilka rättigheter det är och hur du kan åberopa dessa rättigheter. För att förhindra missbruk skickar vi i princip endast kopior och kopior av dina uppgifter till din e-postadress som vi redan känner till. Om du vill få uppgifterna till en annan e-postadress eller till exempel per post kommer vi att be dig identifiera dig. Vi för register över behandlade förfrågningar - i fallet med att glömma förfrågningar administrerar vi anonymiserad data. Du kommer att få alla kopior och utskrifter av data i det maskinläsbara dataformatet som används i våra system. Du har rätt att när som helst lämna in ett klagomål till Personuppgiftsmyndigheten om du misstänker att vi använder dina personuppgifter felaktigt.
Besiktningsrätt
Du har alltid rätt att ta del av de uppgifter som vi behandlar (eller har behandlat) och som avser din person eller kan spåras tillbaka till dig. Du kan göra en begäran om detta till oss och kommer att få svar på denna begäran inom 5 arbetsdagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka dig en kopia av alla uppgifter tillsammans med en översikt över de processorer som innehar dessa uppgifter, med angivande av den kategori under vilken vi har lagrat dessa uppgifter, till den e-postadress som vi känner till.
Rätt till rättelse
Du har alltid rätt att få de uppgifter vi behandlar (eller har behandlat) som avser din person eller kan spåras tillbaka till dig rättade. Du kan skicka in en begäran om detta till vårt team och kommer att få ett svar på denna begäran inom 5 arbetsdagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka dig, på den e-postadress som vi känner till, en bekräftelse på att uppgifterna har ändrats.
Rätt till begränsning av behandlingen
Du har alltid rätt att begränsa de uppgifter vi behandlar (eller har behandlat) som hänför sig till din person eller kan spåras tillbaka till dig. Du kan göra en begäran om detta till vårt team. Du kommer att få svar på din förfrågan inom 5 arbetsdagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka en bekräftelse till dig på den e-postadress som vi känner till att uppgifterna inte längre kommer att behandlas förrän du återkallar begränsningen.
Rätt till portabilitet
Du har alltid rätt att få de uppgifter vi behandlar (eller låter behandla) som avser din person eller kan spåras tillbaka till dig utförda av annan part. Du kan göra en begäran om detta till vårt team. Du kommer att få svar på din förfrågan inom 5 arbetsdagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka dig, på den e-postadress som vi känner till, kopior eller utskrifter av alla uppgifter om dig som vi har behandlat eller som har behandlats för vår räkning av andra processorer eller tredje parter. I ett sådant fall kommer vi med all sannolikhet inte längre att kunna fortsätta att tillhandahålla våra tjänster, eftersom en säker sammankoppling av datafiler då inte längre kan garanteras.
Invändningsrätt och andra rättigheter
Du har rätt att, i lämpliga fall, invända mot behandlingen av dina personuppgifter av eller på uppdrag av Clearly. Om du invänder kommer vi omedelbart att upphöra med databehandlingen i väntan på att din invändning har lösts. Om din invändning är välgrundad kommer vi att göra kopior och/eller kopior av uppgifter som vi behandlar (eller har behandlat) tillgängliga för dig och sedan upphöra behandlingen permanent.
Du har också rätt att inte utsättas för automatiserat individuellt beslutsfattande eller profilering. Vi behandlar inte dina uppgifter på ett sådant sätt att denna rättighet gäller. Om du tror att det gör det, vänligen kontakta vårt team.
Småkakor
Google Analytics Via vår webbplats placeras cookies av det amerikanska företaget Google, som en del av "Analytics"-tjänsten. Vi använder denna tjänst för att spåra och ta emot rapporter om hur besökare använder webbplatsen. Denna processor kan vara skyldig enligt tillämpliga lagar och förordningar att ge tillgång till dessa uppgifter. Vi samlar in information om ditt surfbeteende och delar denna data med Google. Google kan tolka denna information i samband med andra datamängder och därmed spåra dina rörelser på Internet. Google använder denna information för att erbjuda bland annat riktade annonser (Adwords) och andra tjänster och produkter från Google.
Tredjepartscookies I händelse av att tredjepartsprogramvarulösningar använder cookies anges detta i denna sekretesspolicy.
Integritetspolicyn ändras
Vi förbehåller oss rätten att ändra vår integritetspolicy när som helst. Du hittar dock alltid den senaste versionen på denna sida. Om den nya integritetspolicyn påverkar hur vi behandlar uppgifter som redan samlats in om dig kommer vi att meddela dig via e-post.
Kontaktuppgifter
Helt klart, van Clearly B.V.
Germanylaan 20
1966 XB Heemskerk
Nederländerna
E-post: contact@clearly.eu
Klart
