Über Ihre Privatsphäre. Und wie ernst wir sie nehmen. Clearly legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Daher verarbeiten wir nur Daten, die wir zur (Verbesserung unserer) Dienstleistungen benötigen und behandeln die über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelten Informationen sorgfältig. Wir stellen Ihre Daten niemals aus kommerziellen Gründen Dritten zur Verfügung.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der von clearly.eu bereitgestellten Dienste. Das Datum des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist der 1. November 2022 - mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Informationen über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Informationen verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Informationen möglicherweise mit Dritten geteilt werden können. Wir erklären auch, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von uns erhobenen personenbezogenen Daten haben. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Über die Datenverarbeitung Unten können Sie lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern, welche Sicherheitstechniken wir verwenden und wer auf die Daten zugreifen kann.
Webshop-Software Shopify Unser Online-Shop wurde mit der Software von Shopify entwickelt. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns für unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit dieser Partei geteilt. Shopify hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu bieten - sie werden Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Basierend auf der Vereinbarung, die wir mit ihnen haben, ist Shopify verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen beinhalten die Verwendung von SSL-Verschlüsselung und einer starken Passwortrichtlinie. Shopify verwendet Cookies, um technische Informationen bezüglich Ihrer Nutzung der Software zu sammeln - es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt und/oder gespeichert. Shopify behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb seiner eigenen Unternehmensgruppe zu teilen, um seine Dienstleistungen weiter zu verbessern.
E-Mail und Mailinglisten Klaviyo Unsere Website verwendet Klaviyo, einen Drittanbieter, der den E-Mail-Verkehr von unserer Website handhabt und etwaige Newsletter versendet. Nahezu alle Bestätigungs-E-Mails, die Sie von unserer Website und Webformularen erhalten, werden über die Server von Klaviyo gesendet - andere E-Mails gehen über die Server von Shopify. Klaviyo wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder automatisch über unsere Website gesendeten E-Mail finden Sie den Link „Abmelden“. Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie keine E-Mails mehr von uns. Dies kann jedoch die Funktionalität unserer Website einschränken. Ihre persönlichen Daten werden sicher von Klaviyo gespeichert. Klaviyo verwendet Cookies und andere Internet-Technologien, die Einblick geben, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Klaviyo behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu verwenden und Informationen mit Dritten zu teilen.
Zahlungsprozessoren Stripe (Shopify Payments) Zur Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Online-Shop verwenden wir die Plattform von Stripe. Stripe verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsinformationen wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Stripe hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Stripe behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu verwenden und (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Garantien bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes von Stripe, für die sie Dritte verwenden. Stripe speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.
Mollie Zur Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Online-Shop verwenden wir die Plattform von Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsinformationen wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Mollie hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienstleistungen zu verwenden und (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Garantien bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes von Mollie, für die sie Dritte einsetzen. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.
PayPal Zur Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Geschäft verwenden wir die Plattform von PayPal. PayPal verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsinformationen wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. PayPal hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. PayPal behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienstleistungen zu verwenden und (anonyme) Daten mit Dritten als Teil dieses Prozesses zu teilen. Alle oben genannten Garantien bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes von PayPal, für die sie Dritte verwenden. PayPal speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.
Klarna Zur Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Online-Shop verwenden wir die Plattform von Klarna. Klarna verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnortangaben sowie Ihre Zahlungsinformationen wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Klarna hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Klarna behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu verwenden und im Rahmen dessen (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Garantien bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes von Klarna, für die sie Dritte verwenden. Klarna speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.
Versand und Logistik PostNL und DHL Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, liegt es in unserer Verantwortung, Ihr Paket an Sie zu liefern. Wir nutzen die Dienste von PostNL und DHL für die Lieferungen. Es ist daher notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnortdaten mit diesen drei Parteien teilen. Sie verwenden diese Daten nur zum Zweck der Vertragserfüllung. Wenn PostNL oder DHL Subunternehmer beauftragen, werden sie Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung stellen.
Rechnungsstellung und Buchhaltung ENTRPNR und Yuki Für unsere Buchhaltung und Rechnungsstellung nutzen wir die Dienste von ENTRPNR und Yuki. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnortinformationen sowie Details zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre persönlichen Daten werden sicher übertragen und gespeichert - ENTRPNR und Yuki haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen. ENTRPNR und Yuki sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden Ihre Daten vertraulich behandeln. ENTRPNR und Yuki verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als die oben beschriebenen.
Zweck der Datenverarbeitung Allgemeiner Zweck der Verarbeitung Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Zweck unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer direkt mit dem von Ihnen erteilten Auftrag zusammenhängt. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Informationen zur Verfügung stellen und wir diese Informationen verwenden - anders als auf Ihren Wunsch - um Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren, werden wir Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen. Ihre Daten werden nicht mit Dritten geteilt, außer zur Erfüllung von Buchhaltungs- und anderen administrativen Verpflichtungen. Diese Dritten sind alle durch die Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder einen Eid oder eine rechtliche Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Automatisch gesammelte Daten Daten, die automatisch von unserer Website gesammelt werden, werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (z.B. Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.
Zusammenarbeit bei fiskalischen und strafrechtlichen Ermittlungen In geeigneten Fällen kann Clearly gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit staatlichen fiskalischen oder strafrechtlichen Ermittlungen zu teilen. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten zu teilen, aber wir werden uns innerhalb der gesetzlich gebotenen Möglichkeiten dagegen wehren.
Aufbewahrungsfristen Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil aufbewahren, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, interpretieren wir dies auch als einen Vergessensantrag. Aufgrund geltender administrativer Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren - wir werden diese Daten daher so lange aufbewahren, wie die geltende Frist läuft. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugang mehr zu Ihrem Kundenprofil und zu den Dokumenten, die wir aufgrund Ihrer Anweisungen erstellt haben.
Ihre Rechte Gemäß der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Wir erklären unten, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können. Grundsätzlich senden wir aus Missbrauchsprävention nur Kopien und Kopien Ihrer Daten an Ihre uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich zu identifizieren. Wir führen Aufzeichnungen über bearbeitete Anfragen - im Fall von Vergessensanfragen führen wir anonymisierte Daten. Sie erhalten alle Kopien und Transkripte von Daten im maschinenlesbaren Datenformat, das innerhalb unserer Systeme verwendet wird. Sie haben jederzeit das Recht, bei der Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch verwenden.
Recht auf Auskunft Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir (oder haben) verarbeiten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können dazu einen Antrag an uns stellen und erhalten innerhalb von 5 Arbeitstagen eine Antwort auf diesen Antrag. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten zusammen mit einer Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten besitzen, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben, an die uns bekannte E-Mail-Adresse.
Recht auf Berichtigung Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (oder haben verarbeiten lassen), die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, berichtigen zu lassen. Sie können dazu einen Antrag an unser Team stellen und erhalten innerhalb von 5 Arbeitstagen eine Antwort auf diesen Antrag. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten geändert wurden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie haben jederzeit das Recht, die Einschränkung der Daten, die wir verarbeiten (oder haben verarbeiten lassen), die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, zu verlangen. Sie können dazu einen Antrag an unser Team stellen. Sie erhalten innerhalb von 5 Arbeitstagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.
Recht auf Datenübertragbarkeit Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (oder haben verarbeiten lassen), die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, durch eine andere Partei ausführen zu lassen. Sie können dazu einen Antrag an unser Team stellen. Sie erhalten innerhalb von 5 Arbeitstagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Kopien oder Transkripte aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. In einem solchen Fall können wir wahrscheinlich unsere Dienstleistungen nicht mehr anbieten, da die sichere Verknüpfung von Dateien dann nicht mehr gewährleistet werden kann.
Recht auf Widerspruch und andere Rechte Sie haben das Recht, in geeigneten Fällen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Clearly zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung sofort einstellen, bis Ihr Widerspruch geklärt ist. Wenn Ihr Widerspruch begründet ist, stellen wir Ihnen Kopien und/oder Kopien der Daten, die wir verarbeiten (oder verarbeitet haben), zur Verfügung und stellen dann die Verarbeitung dauerhaft ein.
Sie haben auch das Recht, nicht Gegenstand einer automatisierten Einzelentscheidung oder Profilierung zu sein. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht auf eine Weise, die dieses Recht anwendbar macht. Wenn Sie glauben, dass dies doch der Fall ist, kontaktieren Sie bitte unser Team.
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