Datenschutzerklärung

Versie 01-01-2025

Clearly legt großen Wert auf deine Privatsphäre. Wir verarbeiten deshalb nur Daten, die wir für unsere Dienstleistungen (oder deren Verbesserung) brauchen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über dich und deine Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir geben deine Daten nie zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der Dienste von clearly.eu. Diese Bedingungen gelten ab dem 1. November 2022. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen wir über dich erheben, wofür wir sie verwenden und mit wem und unter welchen Bedingungen wir sie an Dritte weitergeben dürfen. Wir erklären auch, wie wir deine Daten speichern, wie wir sie vor Missbrauch schützen und welche Rechte du in Bezug auf die personenbezogenen Daten hast, die du uns gibst. Wenn du Fragen zu unserer Datenschutzerklärung hast, kontaktiere uns bitte.

Über die Datenverarbeitung

Unten liest du, wie wir deine Daten verarbeiten, wo wir sie speichern, welche Sicherheitstechniken wir nutzen und wer auf die Daten zugreifen kann.

Webshop-Software

Shopify Unser Onlineshop wurde mit Software von Shopify entwickelt. Personenbezogene Daten, die du uns für unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellst, werden mit dieser Partei geteilt. Shopify hat Zugriff auf deine Daten, um uns (technischen) Support zu leisten. Shopify verwendet deine Daten nie für einen anderen Zweck. Auf Grundlage unserer Vereinbarung mit Shopify ist Shopify verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung und eine strenge Passwortrichtlinie. Shopify verwendet Cookies, um technische Informationen über deine Nutzung der Software zu sammeln. Dabei werden keine personenbezogenen Daten erhoben und/oder gespeichert. Shopify behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb der eigenen Unternehmensgruppe weiterzugeben, um seine Dienste weiter zu verbessern.

E-Mail und Mailinglisten

Klaviyo Unsere Website nutzt Klaviyo, einen Drittanbieter, der den E-Mail-Verkehr von unserer Website und den Versand von Newslettern abwickelt. Nahezu alle Bestätigungs-E-Mails, die du von unserer Website und unseren Webformularen erhältst, werden über die Server von Klaviyo versendet. Andere E-Mails laufen über die Server von Shopify. Klaviyo verwendet deinen Namen und deine E-Mail-Adresse nie für eigene Zwecke. Am Ende jeder E-Mail, die automatisch über unsere Website versendet wird, findest du den Link "Abmelden". Wenn du darauf klickst, erhältst du keine E-Mails mehr von uns. Das kann allerdings die Funktionalität unserer Website einschränken. Deine personenbezogenen Daten werden von Klaviyo sicher gespeichert. Klaviyo verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die Aufschluss darüber geben, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Klaviyo behält sich das Recht vor, deine Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu verwenden und Informationen an Dritte weiterzugeben.

Inkasso

GGN Bleibt eine Zahlung nach unseren Mahnungen offen, können wir die Forderung zur Bearbeitung an das Inkassounternehmen GGN Mastering Credit B.V. übergeben. Wir geben die dafür nötigen Informationen weiter: deinen Namen, deine Adresse und Kontaktdaten, die Angaben zu deiner Bestellung und die Angaben zur Zahlung, einschließlich des belasteten Bankkontos. GGN verarbeitet diese Informationen in eigener Verantwortung und wird dich darüber informieren.

Zahlungsdienstleister

Stripe (Shopify Payments) Für die Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Onlineshop nutzen wir die Plattform von Stripe. Stripe verarbeitet deinen Namen, deine Adresse und deinen Wohnort sowie deine Zahlungsdaten wie deine Bankkonto- oder Kreditkartennummer. Stripe hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten getroffen. Stripe behält sich das Recht vor, deine Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu verwenden und (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Garantien zum Schutz deiner personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienste von Stripe, für die Stripe Dritte einsetzt. Stripe bewahrt deine Daten nicht länger auf, als es die gesetzlichen Fristen erlauben.

Mollie Für die Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Onlineshop nutzen wir die Plattform von Mollie. Mollie verarbeitet deinen Namen, deine Adresse und deinen Wohnort sowie deine Zahlungsdaten wie deine Bankkonto- oder Kreditkartennummer. Mollie hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten getroffen. Mollie behält sich das Recht vor, deine Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienste zu verwenden und (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Garantien zum Schutz deiner personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienste von Mollie, für die Mollie Dritte einsetzt. Mollie bewahrt deine Daten nicht länger auf, als es die gesetzlichen Fristen erlauben.

PayPal Für die Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Shop nutzen wir die Plattform von PayPal. PayPal verarbeitet deinen Namen, deine Adresse und deinen Wohnort sowie deine Zahlungsdaten wie deine Bankkonto- oder Kreditkartennummer. PayPal hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten getroffen. PayPal behält sich das Recht vor, deine Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienste zu verwenden und in diesem Rahmen (anonyme) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Garantien zum Schutz deiner personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienste von PayPal, für die PayPal Dritte einsetzt. PayPal bewahrt deine Daten nicht länger auf, als es die gesetzlichen Fristen erlauben.

Klarna Für die Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Onlineshop nutzen wir die Plattform von Klarna. Klarna verarbeitet deinen Namen, deine Adresse und deinen Wohnort sowie deine Zahlungsdaten wie deine Bankkonto- oder Kreditkartennummer. Klarna hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten getroffen. Klarna behält sich das Recht vor, deine Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu verwenden und in diesem Rahmen (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Garantien zum Schutz deiner personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienste von Klarna, für die Klarna Dritte einsetzt. Klarna bewahrt deine Daten nicht länger auf, als es die gesetzlichen Fristen erlauben.

Versand und Logistik

PostNL und DHL Wenn du bei uns bestellst, ist es unsere Aufgabe, dir dein Paket zuzustellen. Für die Zustellung nutzen wir die Dienste von PostNL und DHL. Deshalb müssen wir deinen Namen, deine Adresse und deinen Wohnort an diese Parteien weitergeben. Sie verwenden diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Wenn PostNL oder DHL Subunternehmer einsetzen, stellen sie deine Daten auch diesen zur Verfügung.

Rechnungsstellung und Buchhaltung

ENTRPNR und Yuki Für unsere Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von ENTRPNR und Yuki. Wir geben deinen Namen, deine Adresse und deinen Wohnort sowie die Angaben zu deiner Bestellung weiter. Diese Daten werden für die Verwaltung der Verkaufsrechnungen verwendet. Deine personenbezogenen Daten werden sicher übermittelt und gespeichert. ENTRPNR und Yuki haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um deine Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen. ENTRPNR und Yuki sind zur Geheimhaltung verpflichtet und behandeln deine Daten vertraulich. ENTRPNR und Yuki verwenden deine personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden deine Daten ausschließlich für unsere Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer direkt mit dem Auftrag zusammenhängt, den du uns erteilst. Wir verwenden deine Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn du Informationen mit uns teilst und wir diese Informationen nutzen, um dich zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren, ohne dass du darum gebeten hast, bitten wir dich um deine ausdrückliche Einwilligung. Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer um eine unbezahlte Forderung an ein Inkassounternehmen zu übergeben und um buchhalterische und andere administrative Pflichten zu erfüllen. Diese Dritten sind alle durch den Vertrag zwischen ihnen und uns, einen Eid oder eine gesetzliche Pflicht zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Automatisch erhobene Daten
Daten, die unsere Website automatisch erhebt, werden verarbeitet, um unsere Dienste weiter zu verbessern. Diese Daten (z. B. deine IP-Adresse, dein Webbrowser und dein Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Mitwirkung bei steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen
In bestimmten Fällen kann Clearly gesetzlich verpflichtet sein, deine Daten im Zusammenhang mit behördlichen steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, deine Daten weiterzugeben, werden uns aber im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren deine Daten auf, solange du unser Kunde bist. Das heißt, wir behalten dein Kundenprofil, bis du uns mitteilst, dass du unsere Dienste nicht mehr nutzen möchtest. Wenn du uns das mitteilst, verstehen wir das auch als Antrag auf Löschung. Aufgrund geltender Verwaltungspflichten müssen wir Rechnungen mit deinen (personenbezogenen) Daten aufbewahren. Diese Daten bewahren wir deshalb so lange auf, wie die geltende Frist läuft. Mitarbeiter haben dann jedoch keinen Zugriff mehr auf dein Kundenprofil und auf Dokumente, die wir auf deine Anweisung hin erstellt haben.

Deine Rechte
Nach dem geltenden niederländischen und europäischen Recht hast du als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir oder andere in unserem Auftrag verarbeiten. Unten erklären wir, welche Rechte das sind und wie du sie geltend machen kannst. Um Missbrauch zu verhindern, senden wir Kopien und Abschriften deiner Daten grundsätzlich nur an die E-Mail-Adresse, die uns bereits bekannt ist. Möchtest du die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder zum Beispiel per Post erhalten, bitten wir dich, dich auszuweisen. Wir führen Aufzeichnungen über bearbeitete Anträge. Bei Löschanträgen verwalten wir anonymisierte Daten. Alle Kopien und Abschriften von Daten erhältst du in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Du hast jederzeit das Recht, bei der Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) eine Beschwerde einzureichen, wenn du vermutest, dass wir deine personenbezogenen Daten falsch verwenden.

Auskunftsrecht
Du hast jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten (oder verarbeitet haben) und die sich auf deine Person beziehen oder auf dich zurückführen lassen. Du kannst einen entsprechenden Antrag bei uns stellen und erhältst innerhalb von 5 Werktagen eine Antwort. Wird deinem Antrag stattgegeben, senden wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten zusammen mit einer Übersicht der Auftragsverarbeiter, die diese Daten haben, und der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung
Du hast jederzeit das Recht, die Daten berichtigen zu lassen, die wir verarbeiten (oder verarbeitet haben) und die sich auf deine Person beziehen oder auf dich zurückführen lassen. Du kannst einen entsprechenden Antrag an unser Team richten und erhältst innerhalb von 5 Werktagen eine Antwort. Wird deinem Antrag stattgegeben, senden wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten geändert wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Du hast jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Daten einschränken zu lassen, die wir verarbeiten (oder verarbeitet haben) und die sich auf deine Person beziehen oder auf dich zurückführen lassen. Du kannst einen entsprechenden Antrag an unser Team richten. Du erhältst innerhalb von 5 Werktagen eine Antwort. Wird deinem Antrag stattgegeben, senden wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis du die Einschränkung aufhebst.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Du hast jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (oder verarbeitet haben) und die sich auf deine Person beziehen oder auf dich zurückführen lassen, an eine andere Partei übertragen zu lassen. Du kannst einen entsprechenden Antrag an unser Team richten. Du erhältst innerhalb von 5 Werktagen eine Antwort. Wird deinem Antrag stattgegeben, senden wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse Kopien oder Abschriften aller Daten über dich, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Auftragsverarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. In einem solchen Fall können wir unsere Dienste aller Wahrscheinlichkeit nach nicht mehr weiter erbringen, weil die sichere Verknüpfung der Datenbestände dann nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und weitere Rechte
Du hast das Recht, in den entsprechenden Fällen der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch Clearly oder in unserem Auftrag zu widersprechen. Wenn du widersprichst, stellen wir die Datenverarbeitung sofort ein, bis dein Widerspruch geklärt ist. Ist dein Widerspruch begründet, stellen wir dir Kopien und/oder Abschriften der Daten zur Verfügung, die wir verarbeiten (oder verarbeitet haben), und stellen die Verarbeitung dann dauerhaft ein.

Du hast außerdem das Recht, nicht einer automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall oder einem Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten deine Daten nicht in einer Weise, auf die dieses Recht zutrifft. Wenn du der Meinung bist, dass es doch zutrifft, kontaktiere bitte unser Team.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, damit der Shop funktioniert, um zu verstehen, wie er genutzt wird, und, nur mit deiner Einwilligung, für Werbung. Welche Cookies das sind, wer sie setzt, wie lange sie gespeichert bleiben und wie du deine Wahl änderst, erklären wir auf unserer Cookie-Seite. Deine Rechte und wie du sie nutzt, findest du auf unserer Seite Deine Datenschutzrechte.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version findest du jedoch immer auf dieser Seite. Wenn die neue Datenschutzerklärung die Art und Weise betrifft, wie wir bereits über dich erhobene Daten verarbeiten, benachrichtigen wir dich per E-Mail.