Om personvernet ditt. Og hvor seriøst vi tar det.
bryr seg tydeligvis mye om personvernet ditt. Vi behandler derfor kun data som vi trenger for å (forbedre) tjenestene våre og behandler informasjonen vi har samlet inn om deg og din bruk av tjenestene våre med forsiktighet. Vi gjør aldri dine data tilgjengelige for tredjeparter for kommersielle formål.
Denne personvernerklæringen gjelder for bruken av nettstedet og tjenestene levert av clear.eu. Ikrafttredelsesdatoen for gyldigheten av disse vilkårene er 1. november 2022 - med publisering av en ny versjon utløper gyldigheten av alle tidligere versjoner. Denne personvernerklæringen beskriver hvilken informasjon om deg som samles inn av oss, hva denne informasjonen brukes til og med hvem og under hvilke betingelser denne informasjonen kan deles med tredjeparter. Vi forklarer også hvordan vi lagrer dataene dine, hvordan vi beskytter dataene dine mot misbruk og hvilke rettigheter du har med hensyn til personopplysningene du gir oss. Hvis du har spørsmål om vår personvernerklæring, vennligst kontakt oss.
Om databehandling
Nedenfor kan du lese hvordan vi behandler dataene dine, hvor vi lagrer dem, hvilke sikkerhetsteknikker vi bruker og hvem dataene kan fås tilgang til.
Nettbutikk programvare
Shopify Nettbutikken vår er utviklet med programvare fra Shopify. Personopplysninger som du gjør tilgjengelig for oss for våre tjenester vil bli delt med denne parten. Shopify har tilgang til dataene dine for å gi oss (teknisk) støtte – de vil aldri bruke dataene dine til noe annet formål. Basert på avtalen vi har med dem, er Shopify forpliktet til å ta passende sikkerhetstiltak. Disse sikkerhetstiltakene inkluderer bruk av SSL-kryptering og en sterk passordpolicy. Shopify bruker informasjonskapsler for å samle inn teknisk informasjon om din bruk av programvaren - ingen personopplysninger samles inn og/eller lagres. Shopify forbeholder seg retten til å dele innsamlet data innenfor sin egen bedriftsgruppe for å forbedre tjenestene sine ytterligere.
E-post og e-postlister
Klaviyo Vår nettside bruker Klaviyo, en tredjepartsleverandør som håndterer e-posttrafikk som kommer fra nettsiden vår og sender eventuelle nyhetsbrev. Så godt som alle bekreftelses-e-poster du mottar fra vår nettside og nettskjemaer sendes gjennom Klaviyo sine servere – andre e-poster går gjennom Shopify sine servere. Klaviyo vil aldri bruke ditt navn og e-postadresse til egne formål. Nederst i hver e-post som sendes automatisk via nettstedet vårt vil du se lenken "Avslutt abonnement". Hvis du klikker på dette, vil du ikke lenger motta e-post fra oss. Dette kan imidlertid redusere funksjonaliteten til nettstedet vårt. Dine personopplysninger lagres sikkert av Klaviyo. Klaviyo bruker informasjonskapsler og andre Internett-teknologier som gir innsikt i om e-poster åpnes og leses. Klaviyo forbeholder seg retten til å bruke dataene dine til å forbedre tjenesten ytterligere og dele informasjon med tredjeparter.
Betalingsformidlere
Stripe (Shopify Payments) For håndtering av (en del av) betalingene i nettbutikken vår bruker vi plattformen til Stripe. Stripe behandler navn, adresse og bosted og betalingsinformasjonen din som bankkonto eller kredittkortnummer. Stripe har passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger. Stripe forbeholder seg retten til å bruke dataene dine til å forbedre tjenesten ytterligere og dele (anonymiserte) data med tredjeparter. Alle de ovennevnte garantiene angående beskyttelse av dine personopplysninger gjelder også for de delene av Stripes tjeneste de bruker tredjeparter til. Stripe oppbevarer ikke dataene dine lenger enn tillatt i henhold til lovbestemte tidsbegrensninger.
Mollie For håndtering av (en del av) betalingene i nettbutikken vår bruker vi plattformen til Mollie. Mollie behandler ditt navn, adresse og bosted og din betalingsinformasjon som bankkonto eller kredittkortnummer. Mollie har tatt passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger. Mollie forbeholder seg retten til å bruke dataene dine til å forbedre tjenestene ytterligere og dele (anonymiserte) data med tredjeparter. Alle de ovennevnte garantiene angående beskyttelse av dine personopplysninger gjelder også for de delene av Mollies tjenester som det engasjerer tredjeparter for. Mollie vil ikke beholde dataene dine lenger enn tillatt i henhold til de juridiske vilkårene.
PayPal For å håndtere (en del av) betalingene i butikken vår bruker vi PayPal-plattformen. PayPal behandler navn, adresse og bosted og betalingsinformasjonen din som bankkonto eller kredittkortnummer. PayPal har tatt passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger. PayPal forbeholder seg retten til å bruke dataene dine til å forbedre tjenestene ytterligere og dele (anonyme) data med tredjeparter som en del av denne prosessen. Alle de ovennevnte garantiene angående beskyttelse av dine personopplysninger gjelder også for de delene av PayPals tjeneste som de bruker tredjeparter til. PayPal vil ikke oppbevare dataene dine lenger enn tillatt i henhold til de lovlige fristene.
Klarna For å håndtere (en del av) betalingene i nettbutikken vår bruker vi plattformen til Klarna. Klarna behandler navn, adresse og bostedsopplysninger og betalingsinformasjonen din som bankkonto eller kredittkortnummer. Klarna har passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger. Klarna forbeholder seg retten til å bruke dataene dine til å forbedre tjenesten ytterligere og som en del av disse (anonymiserte) dataene til å dele med tredjeparter. Alle de ovennevnte garantiene angående beskyttelse av dine personopplysninger gjelder også for delene av Klarnas tjenester som de bruker tredjeparter til. Klarna vil ikke oppbevare dataene dine lenger enn tillatt i henhold til de lovbestemte periodene.
Frakt og logistikk
PostNL og DHL Når du legger inn en bestilling hos oss, er vår jobb å få pakken levert til deg. Vi bruker tjenestene til PostNL og DHL for å utføre leveranser. Det er derfor nødvendig at vi deler navn, adresse og bostedsdata med disse tre partene. De bruker disse dataene kun for å gjennomføre avtalen. Hvis PostNL eller DHL engasjerer underleverandører, vil de også gjøre dataene dine tilgjengelige for disse partene.
Fakturering og regnskap
ENTRPNR og Yuki For vår journalføring og regnskap bruker vi tjenestene til ENTRPNR og Yuki. Vi deler navn, adresse og bostedsinformasjon og detaljer om bestillingen din. Disse dataene brukes til administrasjon av salgsfakturaer. Dine personlige data overføres og lagres sikkert - ENTRPNR og Yuki har tatt passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dataene dine mot tap og uautorisert bruk. ENTRPNR og Yuki er forpliktet til å opprettholde konfidensialitet og vil behandle dataene dine konfidensielt. ENTRPNR og Yuki vil ikke bruke dine personopplysninger til andre formål enn de som er beskrevet ovenfor.
Formål med databehandling
Generelt formål med behandlingen
Vi bruker dataene dine utelukkende til formålet med tjenestene våre. Dette betyr at formålet med behandlingen alltid er direkte relatert til bestillingen du gir. Vi bruker ikke dataene dine til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler informasjon med oss og vi bruker denne informasjonen - annet enn på forespørsel - til å kontakte deg på et senere tidspunkt, vil vi be om din eksplisitte tillatelse. Dine data vil ikke bli delt med tredjeparter annet enn for å oppfylle regnskapsmessige og andre administrative forpliktelser. Disse tredjepartene er alle bundet til konfidensialitet i kraft av avtalen mellom dem og oss eller en ed eller juridisk forpliktelse.
Data samles inn automatisk
Data som samles inn automatisk av nettstedet vårt, behandles med det formål å ytterligere forbedre tjenestene våre. Disse dataene (f.eks. din IP-adresse, nettleser og operativsystem) er ikke personopplysninger.
Samarbeid med skatte- og kriminaletterforskning
I passende tilfeller kan Clearly bli pålagt ved lov å dele dataene dine i forbindelse med statlige skattemessige eller kriminelle etterforskninger. I et slikt tilfelle er vi tvunget til å dele dine data, men vi vil motsette oss innenfor de mulighetene loven gir.
Oppbevaringsperioder
Vi oppbevarer dataene dine så lenge du er vår kunde. Dette betyr at vi beholder kundeprofilen din til du angir at du ikke lenger ønsker å bruke tjenestene våre. Hvis du indikerer dette til oss, vil vi også tolke dette som en glemmeforespørsel. På grunn av gjeldende administrative forpliktelser må vi oppbevare fakturaer som inneholder dine (personlige) data - vi vil derfor beholde disse dataene så lenge gjeldende termin løper. Ansatte har imidlertid ikke lenger tilgang til din kundeprofil og dokumenter som vi har laget som svar på instruksjonene dine.
Dine rettigheter
I henhold til gjeldende nederlandsk og europeisk lovgivning har du som registrert person visse rettigheter med hensyn til personopplysninger som behandles av oss eller på våre vegne. Nedenfor forklarer vi hvilke rettigheter dette er og hvordan du kan påberope deg disse rettighetene. I prinsippet, for å forhindre misbruk, sender vi kun kopier og kopier av dine data til din e-postadresse som allerede er kjent for oss. Hvis du ønsker å motta dataene på en annen e-postadresse eller for eksempel per post, vil vi be deg om å identifisere deg. Vi fører oversikt over behandlede forespørsler - i tilfelle glemme forespørsler administrerer vi anonymiserte data. Du vil motta alle kopier og transkripsjoner av data i det maskinlesbare dataformatet som brukes i våre systemer. Du har til enhver tid rett til å sende inn en klage til Personopplysningstilsynet dersom du mistenker at vi bruker personopplysningene dine feil.
Rett til innsyn
Du har alltid rett til å innsyn i opplysningene vi behandler (eller har behandlet) og som er knyttet til din person eller kan spores tilbake til deg. Du kan rette en forespørsel om dette til oss og vil motta et svar på denne forespørselen innen 5 virkedager. Hvis forespørselen din blir innvilget, vil vi sende deg en kopi av alle data sammen med en oversikt over behandlerne som har disse dataene, med angivelse av kategorien vi har lagret disse dataene under, til den e-postadressen vi kjenner til.
Rett til retting
Du har alltid rett til å få rettet opplysningene vi behandler (eller har behandlet) som gjelder din person eller kan spores tilbake til deg. Du kan sende inn en forespørsel om dette til teamet vårt og vil motta et svar på denne forespørselen innen 5 virkedager. Hvis forespørselen din blir innvilget, vil vi sende deg, på den e-postadressen vi kjenner til, en bekreftelse på at dataene er endret.
Rett til begrensning av behandlingen
Du har alltid rett til å begrense dataene vi behandler (eller har behandlet) som er knyttet til din person eller kan spores tilbake til deg. Du kan sende en forespørsel om dette til teamet vårt. Du vil motta svar på forespørselen din innen 5 virkedager. Hvis forespørselen din blir innvilget, vil vi sende deg en bekreftelse på den e-postadressen vi kjenner til at dataene ikke lenger vil bli behandlet før du opphever begrensningen.
Rett til portabilitet
Du har alltid rett til å få opplysningene vi behandler (eller har behandlet) som er knyttet til din person eller kan spores tilbake til deg, utført av en annen part. Du kan sende en forespørsel om dette til teamet vårt. Du vil motta svar på forespørselen din innen 5 virkedager. Hvis forespørselen din blir innvilget, vil vi sende deg, på den e-postadressen vi kjenner til, kopier eller utskrifter av alle data om deg som vi har behandlet eller som har blitt behandlet på våre vegne av andre behandlere eller tredjeparter. I et slikt tilfelle vil vi etter all sannsynlighet ikke lenger kunne fortsette å tilby våre tjenester, fordi sikker sammenkobling av datafiler da ikke lenger kan garanteres.
Innsigelsesrett og andre rettigheter
Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger av eller på vegne av Clearly, i passende tilfeller. Hvis du protesterer, vil vi umiddelbart stanse databehandlingen i påvente av løsningen på innsigelsen din. Hvis innsigelsen din er velbegrunnet, vil vi gjøre kopier og/eller kopier av data som vi behandler (eller har behandlet) tilgjengelig for deg og deretter avslutte behandlingen permanent.
Du har også rett til ikke å bli utsatt for automatiserte individuelle beslutninger eller profilering. Vi behandler ikke dine data på en slik måte at denne retten gjelder. Hvis du tror det gjør det, vennligst kontakt teamet vårt.
Informasjonskapsler
Google Analytics Gjennom nettstedet vårt plasseres informasjonskapsler av det amerikanske selskapet Google, som en del av "Analytics"-tjenesten. Vi bruker denne tjenesten til å spore og motta rapporter om hvordan besøkende bruker nettstedet. Denne databehandleren kan være forpliktet i henhold til gjeldende lover og forskrifter for å gi tilgang til disse dataene. Vi samler inn informasjon om surfeatferden din og deler disse dataene med Google. Google kan tolke denne informasjonen sammen med andre datasett og dermed spore bevegelsene dine på Internett. Google bruker denne informasjonen til å tilby blant annet målrettede annonser (Adwords) og andre Google-tjenester og -produkter.
Tredjeparts informasjonskapsler I tilfelle tredjeparts programvareløsninger bruker informasjonskapsler, er dette oppgitt i denne personvernerklæringen.
Personvernerklæringendringer
Vi forbeholder oss retten til å endre vår personvernerklæring når som helst. Du vil imidlertid alltid finne den nyeste versjonen på denne siden. Hvis de nye personvernreglene påvirker måten vi behandler data som allerede er samlet inn om deg, vil vi varsle deg på e-post.
Kontaktinformasjon
Det er klart at van Clearly B.V.
Germanylaan 20
1966 XB Heemskerk
Nederland
E-post: contact@clearly.eu
Helt klart
